Prestations para-hôtelière

Accueil - Conciergerie

Prestations incluses :

  1. Accueil par agent de services qui, pendant toute la durée de la location, pourra apporter une réponse rapide à toute demande ou problématique, ainsi qu’un complément de ménage si besoin ; également à votre écoute pour toute prestation sur-mesure et propositions de services à domicile (carnet d’adresses restaurants, taxi, coiffeur, guide touristique, …) vous permettant de passer un séjour agréable ;
  2. Forfait ménage/entretien de 4h/semaine lorsque la durée du séjour dépasse la semaine ; si le séjour est inférieur à une semaine, le forfait ménage correspondra à un ménage de sortie ;
  3. Eau ;
  4. Electricité 200 € maximum de consommation électrique par mois ;
  5. Entretien des espaces verts ;
  6. Taxes (taxe de séjour, taxe d’habitation, etc.) de sorte que le CLIENT ne puisse être recherché à quelque titre que ce soit au titre de son occupation des lieux loués ;
  7. Réception de courrier ou de colis en cas d’absence.

La prestation d’accueil est assurée de la manière suivante :

  • Lors de l’entrée du CLIENT : l’accueil physique et le < check-in > seront assurés sur place à l’arrivée du CLIENT dans les lieux du séjour. L’accueil et la remise des clés s’opèrent au jour de l’arrivée du CLIENT et à l’heure convenue ci-dessus ;
  • Pendant le séjour du CLIENT : le PROPRIETAIRE se tiendra à la disposition du CLIENT pour toute information concernant les services ou le fonctionnement du site ; le CLIENT pourra faire appel au PROPRIETAIRE ou à son mandataire pour toutes demandes relatives à la jouissance de la maison ou de l’appartement ; le PROPRIETAIRE pourra également proposer au CLIENT les services d’une société de conciergerie que le CLIENT pourra solliciter ; les services de conciergerie pourront être utilisés sur demande du CLIENT qui en conservera la charge ;
  • Lors de la sortie du CLIENT : l’accueil physique et le < check-out >> seront assurés sur place lors du départ du CLIENT des lieux du séjour. Le départ et la restitution des clés s’opèrent au jour du départ du CLIENT et à l’heure convenue.

Ménage

Une prestation de ménage est comprise dans le tarif de location para-hôtelière lors de l’entrée et de la sortie du CLIENT et à raison de 4 heures par semaine au cours de la période de location. En cas de durée de location inférieure à une semaine, la prestation de ménage incluse dans le forfait, se limitera au ménage d’entrée et de sortie.

Le CLIENT pourra optionnellement demander le bénéficie d’une prestation de ménage au cours du séjour au-delà du forfait de 4 heures hebdomadaires dans les conditions suivantes qui sera facturée en sus :

  • Changement de drap – linge de maison
  • Date de la demande : la demande doit être formulée par email ou par téléphone au PROPRIETAIRE au minimum 24 heures avant le début de la prestation
  • Moment de la réalisation : la prestation de ménage s’effectuera le matin à partir de 9h00 ;
  • Tarif : 30 € par heure de ménage, avec un minimum d’une heure facturée.

Linge de maison

La prestation de linge est assurée de la manière suivante :

  • Linge de toilette et de maison : les draps de bain (un par personne), tapis de bains, torchons et essuie-mains sont inclus dans le tarif de location. Leur changement sera effectué lors des différents passages ;
  • Location de draps : le linge de lit est inclus dans les tarifs. Leur changement sera effectué lors des différents passages ;
  • Changement du linge de toilette et de maison et changement de draps : le CLIENT pourra demander le changement de son linge de toilette et de maison et le changement de ses draps à condition d’en formuler la demande par email ou par téléphone au PROPRIETAIRE au minimum 24 heures à l’avance, et doit être réglé avec le solde de la location. Les tarifs sont les suivants :
    – Changement de linge de toilette et de maison : 8 € par changement
    – Changement de draps pour un lit simple : 10 € par changement
    – Changement de draps pour un lit double : 16 € par changement.

Prestations diverses

Les prestations diverses suivantes sont incluses sans supplément dans le loyer :

  • L’entretien du jardin,
  • L’abonnement wifi,
  • Le système d’alarme et de surveillance ; étant précisé que toute intervention du personnel du prestataire en cas de déclenchement fautif est à la charge du CLIENT.

Ces prestations seront exécutées par des prestataires mandatés par le PROPRIETAIRE selon un calendrier établi d’un commun accord entre le PROPRIETAIRE et le CLIENT afin d’assurer la jouissance paisible de la maison par ce dernier.

Des prestations complémentaires aux prestations de base incluses dans le présent contrat pourront être sollicitées par le CLIENT directement auprès du PROPRIETAIRE ou auprès de la conciergerie présentée par le PROPRIETAIRE. Le CLIENT en assumera la charge financière.

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